Veelgestelde vragen

Wat is het tarief per uur?

Hulpstudent.nl berekent €14,95 per uur, incl. btw, verzekering , servicekosten en reiskosten. Dit tarief geldt voor al onze diensten. De student maakt gebruik van de (schoonmaak-)middelen die u zelf in huis heeft.

Wat is de gemiddelde wachttijd voor ik een Hulpstudent krijg?

Hulpstudent.nl probeert binnen twee weken voor u een Hulpstudent te vinden die bij uw aanvraag past. Bij het telefonisch bespreken van de aanvraag, krijgt u de actuele wachttijd te horen voor uw regio.

Ben ik verzekerd als ik voor Hulpstudent.nl ga werken?

Ja, Hulpstudent.nl verzekert jou bij Nationale Nederlanden voor maximaal € 12.500 per aanspraak met een maximum van 25.000 per student per jaar. Per aanspraak geldt een eigen risico van € 125 voor de klant.

Is de student verzekerd?

Ja, alle studenten van Hulpstudent.nl zijn via ons WA verzekerd voor maximaal € 12.500 per aanspraak met een maximum van € 25.000 per student per jaar. Er geldt voor u als klant wel een eigen risico van €125 per aanspraak.

Hoeveel ga ik als Hulpstudent verdienen?

Je netto uurvergoeding is afhankelijk van je leeftijd. Kijk op de ‘ik ben student-pagina‘ wat dit precies voor jou betekent.

Krijg ik elke keer dezelfde Hulpstudent(en) of wordt dit afgewisseld?

Wij zoeken altijd naar een Hulpstudent die voor langere tijd bij u kan werken.

Wat moet ik doen als ik op vakantie ga of voor langere tijd ziek ben?

Geef het altijd zo snel mogelijk door aan de klant als je ziek bent. Is er vervanging nodig, geef dit dan ook door aan één van onze medewerkers.
Ben je langere tijd niet beschikbaar of ga je op vakantie, geef dit dan minimaal 4 weken van te voren door aan je klant en laat het ons direct weten of de klant vervanging wil tijdens de afwezigheid. Doe je dit korter dan 4 weken van te voren, kunnen wij niet garanderen dat de klant op tijd een (tijdelijke) vervanger krijgt.

Is er vervanging bij langere afwezigheid van mijn Hulpstudent (bv. door ziekte, stage of vakantie)?

Als uw vaste Hulpstudent voor langere tijd niet beschikbaar is, gaan wij op zoek naar een vervanger. Bij korte afwezigheid (tot ca. 2 weken) kunnen wij niet garanderen dat er vervanging gevonden wordt.

Mijn rooster is gewijzigd waardoor ik niet meer dezelfde uren beschikbaar ben.

Je kunt eerst met de klant overleggen of je op een andere dag of tijd kan komen. Mocht je er met de klant niet uitkomen, horen wij het graag zo snel mogelijk van je. Wij het nogmaals met de klant proberen te overleggen en anders voor jou een vervangende vacature regelen en voor de klant een vervangende Hulpstudent.

Hoeveel uur per keer moet ik minimaal afnemen?

Hulpstudent.nl hanteert een minimale afname van 3 uur per keer.
N.B. Als u een student meerdere keren per week in wilt zetten, geldt er een minimale afname van 2 uur per keer.

Ik ben ziek, aan wie moet ik dit melden?

Laat het altijd zo snel mogelijk aan je klant weten als je ziek bent. Bespreek eventueel meteen wanneer je de gemiste uren kan inhalen of doe het anders zodra je weer beter bent. Mocht je van te voren weten dat je langer dan 2 weken niet kan werken, laat het dan ook de medewerkers op kantoor weten, zodat deze een (tijdelijke) vervanger kunnen regelen.