Veelgestelde vragen
Heb je een vraag voor ons? Bekijk hier de veelgestelde vragen van onze klanten en Hulpstudenten, wie weet staat jouw vraag erbij. Zo niet, neem gerust contact met ons op, we horen graag van je.
Veelgestelde vragen
Laat het altijd zo snel mogelijk aan je klant weten als je ziek bent. Bespreek eventueel meteen wanneer je de gemiste uren kan inhalen of doe het anders zodra je weer beter bent. Mocht je van tevoren weten dat je langer dan 2 weken niet kan werken, laat het dan ook de medewerkers op kantoor weten, zodat deze een (tijdelijke) vervanger kunnen regelen.
Je kunt eerst met de klant overleggen of je op een andere dag of tijd kan komen. Mocht je er met de klant niet uitkomen, horen wij het graag zo snel mogelijk van je. Wij kunnen dan nogmaals met de klant proberen te overleggen en anders voor jou een vervangende opdracht regelen en voor de klant een vervangende Hulpstudent.
Hulpstudent hanteert een minimale afname van 3 uur per losse opdracht of vanaf 2 uur voor terugkerende opdrachten.
Als de vaste Hulpstudent voor langere tijd niet beschikbaar is, gaan wij op zoek naar een vervanger. Bij korte afwezigheid (tot ca. 2 weken) kunnen wij niet garanderen dat er vervanging gevonden wordt.
Wij zoeken altijd naar een Hulpstudent die voor langere tijd bij je kan werken. Prettig voor jou en onze Hulpstudent!
Hulpstudent probeert binnen twee weken een Hulpstudent voor je te vinden die bij je aanvraag past. Lukt het ons niet om een geschikte Hulpstudent voor je te vinden binnen die twee weken, houden we je wekelijks via de mail op de hoogte hoe het ervoor staat.
Geef altijd zo snel mogelijk door aan de klant als je ziek bent. Is er vervanging nodig, geeft dit dan ook door aan een van onze medewerkers. Ben je langere tijd niet beschikbaar of ga je op vakantie, geeft dit dan minimaal 4 weken van tevoren door aan je klant en laat het ons direct weten of de klant vervanging wilt tijdens je afwezigheid. Doe jij dit korter dan 4 weken van tevoren, kunnen wij niet garanderen dat de klant op tijd een (tijdelijke) vervanger krijgt.
De netto uurvergoeding is afhankelijk van je leeftijd. Kijk op de vergoeding studenten pagina wat dit precies voor jou betekend.
Hulpstudent berekent tarieven vanaf € 15,95 per uur, incl. btw, servicekosten en reiskosten. Dit tarief geldt voor al onze diensten. De student maakt gebruik van de (schoonmaak-) middelen die je zelf in huis hebt.
Staat je vraag hier niet bij? Neem contact met ons op, we helpen je graag!